Программа «Школа гостеприимства. Как заставить стандарты работать на сервис» стартует в Республике Марий Эл
2024-12-10 03:54
У предпринимателей Республики Марий Эл есть возможность присоединиться к программе-практикуму «Школа гостеприимства. Как заставить стандарты работать на сервис», которая пройдет 10 и 11 декабря. На интенсиве в Йошкар-Оле эксперт Юлия Кошурникова расскажет как успешно запустить и развивать туристические проекты, используя современные тренды и стратегии.
К участию в программе, организатором которой в регионе выступает Министерство туризма и спорта Республики Марий Эл, приглашаются предприниматели и авторы проектов в сфере туризма, ресторанного бизнеса, ремесленного дела, агро стартапов и национальных ремесел, а также все желающие больше узнать о секретах успеха гостеприимства.*
В ходе образовательного интенсива участники разберут следующие темы:
– Сервис в индустрии гостеприимства. Управление командой и культурой организации;
– Скоринг рынка и «чек-ап» бизнес-модели;
– Управление брендом и репутацией, клиентским опытом;
– Работа с контролирующими организациями;
– Построение экосистемы партнерств.
Экспертом программы в Республике Марий Эл выступит эксперт, предприниматель, преподаватель ИСУ Юлия Кошурникова. В ходе мастер-класса участники получат ценные знания и навыки, которые помогут им успешно запустить и развивать туристические проекты, используя современные тренды и стратегии, а также узнают о мерах государственной поддержки и важности партнерства в туристической сфере.
Формат проведения — очный. Дата: 10 декабря и 11 декабря Место: г. Йошкар-Ола, ул. Красноармейская, д. 71/1 («Точка кипения»)